Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Жарких Артура Сиражудиновича, ИНН 501821714970, ОГРНИП 325508100501275, далее по тексту — «Исполнитель», адресованной любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, далее по тексту — «Заказчик».

1.2. Настоящая оферта определяет условия оказания услуг проекта Airo Tuning, размещенного на сайте airotuning.ru.

1.3. В соответствии с настоящей офертой Исполнитель оказывает услуги по настройке, оптимизации, диагностике, разгону, сборке, подбору и сопровождению персональных компьютеров, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.

1.4. Акцептом настоящей оферты считается полное и безоговорочное принятие ее условий Заказчиком, включая оплату услуги, частичную оплату услуги либо письменное подтверждение согласия с условиями, стоимостью и объемом услуги в переписке с Исполнителем.

1.5. Оставление заявки на сайте само по себе не является обязательством Заказчика оплатить услугу, а Исполнителя — оказать услугу. Заявка используется для связи, консультации, уточнения задачи, расчета стоимости и согласования условий.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-сайт Airo Tuning, расположенный по адресу airotuning.ru.

2.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Жарких Артур Сиражудинович, оказывающий услуги под коммерческим обозначением Airo Tuning.

2.3. Заказчик — лицо, оставившее заявку, связавшееся с Исполнителем, согласовавшее условия оказания услуги и/или оплатившее услугу.

2.4. Услуги — действия Исполнителя, направленные на настройку, оптимизацию, диагностику, разгон, undervolt, сборку, подбор, консультацию или сопровождение персонального компьютера Заказчика.

2.5. Заявка — обращение Заказчика через форму на сайте, Telegram, Discord, электронную почту, социальные сети, мессенджеры или иные каналы связи.

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, связанные с настройкой, оптимизацией, диагностикой, разгоном, сборкой, подбором или сопровождением ПК, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.

3.2. Конкретный перечень услуг, их объем, стоимость, сроки и формат оказания согласуются сторонами на сайте, в мессенджере, по телефону, электронной почте или иным способом связи.

3.3. Услуги Airo Tuning могут включать:

• оптимизацию Windows под игры, работу, монтаж, стриминг и другие задачи;
• настройку служб, автозагрузки, планировщика задач и системных параметров;
• настройку драйверов NVIDIA, AMD, Intel и сопутствующего программного обеспечения;
• настройку BIOS/UEFI;
• настройку оперативной памяти, таймингов, напряжений и режимов работы;
• разгон, undervolt или оптимизацию процессора, видеокарты и оперативной памяти;
• проверку стабильности системы в тестах и реальных сценариях;
• диагностику ошибок, WHEA, Event Viewer, драйверных конфликтов и нестабильности;
• подбор комплектующих и конфигурации ПК под задачи Заказчика;
• сборку, настройку и сопровождение ПК;
• консультации по апгрейду, настройке, производительности и стабильности системы.

3.4. Точный состав услуги определяется выбранным пакетом, описанием услуги на сайте и/или индивидуальной договоренностью с Заказчиком.

4. Порядок оформления заявки

4.1. Заказчик может оставить заявку через форму на сайте airotuning.ru или обратиться к Исполнителю через доступные каналы связи.

4.2. При оформлении заявки Заказчик может указать имя, номер телефона, Telegram username, адрес электронной почты, дополнительный способ связи, интересующую услугу, бюджет, задачи ПК, конфигурацию компьютера, комментарии и иные сведения, необходимые для консультации.

4.3. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком, уточняет задачу, характеристики ПК, желаемый результат, формат оказания услуги, стоимость и сроки.

4.4. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если задача технически невыполнима, противоречит законодательству, правилам игр, лицензионным соглашениям, требованиям безопасности или выходит за пределы компетенции Исполнителя.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Услуги могут оказываться удаленно через программы удаленного доступа, мессенджеры, голосовую связь, демонстрацию экрана, передачу инструкций, файлов, настроек или иным способом, согласованным сторонами.

5.2. Заказчик обязуется предоставить достоверную информацию о своем ПК, его комплектующих, операционной системе, драйверах, предыдущих настройках, ошибках, нестабильности и иных обстоятельствах, которые могут повлиять на оказание услуги.

5.3. Заказчик обязуется обеспечить стабильное интернет-соединение, доступ к ПК, наличие необходимых паролей, доступов, свободного времени и иных условий, необходимых для оказания услуги.

5.4. До начала работ Заказчику рекомендуется самостоятельно сохранить важные файлы, документы, проекты, пароли и иные данные. Исполнитель рекомендует сделать резервную копию важных данных.

5.5. Если оказание услуги невозможно по причинам, зависящим от Заказчика, включая отсутствие доступа к ПК, нестабильное интернет-соединение, неисправность оборудования, отсутствие необходимых данных или отказ предоставить доступ, Исполнитель вправе перенести оказание услуги или отказаться от ее оказания с учетом фактически понесенных расходов.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг указывается на сайте, в описании пакетов, в переписке с Заказчиком или рассчитывается индивидуально.

6.2. Итоговая стоимость может зависеть от состава ПК, сложности задачи, выбранного пакета, необходимости диагностики, настройки BIOS/UEFI, разгона, тестирования, сборки, установки программного обеспечения и иных факторов.

6.3. Оплата производится способом, согласованным сторонами: банковским переводом, оплатой по ссылке, переводом на расчетный счет, через платежный сервис или иным доступным способом.

6.4. Услуга может оказываться по полной предоплате, частичной предоплате или постоплате — в зависимости от договоренности сторон.

6.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.

6.6. Если Исполнитель применяет специальный налоговый режим, стоимость услуг не облагается НДС, если иное не указано Исполнителем.

7. Особенности технических услуг

7.1. Заказчик понимает, что результат настройки ПК зависит от множества факторов: модели и состояния комплектующих, качества питания, охлаждения, версии BIOS, версии Windows, драйверов, обновлений игр, состояния накопителей, фоновых процессов, температур, настроек монитора, качества сборки и других технических обстоятельств.

7.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного значения FPS, latency, frametime, температуры, частоты процессора, частоты оперативной памяти, частоты видеокарты или иного числового показателя, если такая гарантия прямо не согласована сторонами в письменной форме.

7.3. Исполнитель оказывает услуги с целью улучшения, оптимизации, настройки или диагностики системы, однако не гарантирует, что ПК Заказчика сможет достичь результатов, недостижимых из-за аппаратных ограничений, неисправностей, деградации компонентов, некачественного питания, перегрева или иных причин.

7.4. Заказчик понимает, что разгон, undervolt, изменение таймингов оперативной памяти, изменение напряжений, лимитов мощности, параметров BIOS/UEFI и иных низкоуровневых настроек могут повлиять на стабильность работы системы.

7.5. Все действия, связанные с разгоном, undervolt, настройкой BIOS/UEFI, памяти, процессора или видеокарты, выполняются только после согласования с Заказчиком.

7.6. Исполнитель не оказывает услуги, направленные на обход античитов, взлом программного обеспечения, нарушение лицензионных соглашений, обход защиты игр, получение нечестного преимущества в онлайн-играх или иные неправомерные действия.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель обязуется оказать услуги качественно, в согласованном объеме и с разумной профессиональной осторожностью.

8.2. Исполнитель вправе самостоятельно определять методы, инструменты и порядок выполнения настройки, если иное не согласовано сторонами.

8.3. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию, скриншоты, логи, характеристики ПК, доступ к BIOS/UEFI, удаленный доступ к системе и иные сведения, необходимые для оказания услуги.

8.4. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуги, если:

• оборудование Заказчика имеет признаки неисправности;
• задача Заказчика технически невыполнима;
• Заказчик требует действий, нарушающих закон, правила сервисов или правила игр;
• Заказчик не предоставляет необходимые сведения или доступ;
• Заказчик препятствует оказанию услуги или ведет себя некорректно.

8.5. Исполнитель вправе приостановить оказание услуги до момента оплаты, предоставления необходимой информации или устранения технических препятствий.

9. Права и обязанности Заказчика

9.1. Заказчик обязуется своевременно оплатить услуги Исполнителя.

9.2. Заказчик обязуется предоставить достоверную информацию о ПК, операционной системе, комплектующих, задачах и желаемом результате.

9.3. Заказчик подтверждает, что имеет право предоставлять доступ к ПК, программному обеспечению, аккаунтам и данным, необходимым для оказания услуги.

9.4. Заказчик обязуется не вмешиваться в процесс настройки без согласования с Исполнителем, не перезагружать ПК, не отключать интернет и не изменять настройки во время оказания услуги без необходимости.

9.5. Заказчик вправе получать информацию о ходе оказания услуги, задавать вопросы и получать рекомендации по дальнейшему использованию настроенной системы.

9.6. Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

10. Приемка услуг

10.1. Услуга считается оказанной после выполнения Исполнителем согласованного объема работ и уведомления Заказчика о завершении.

10.2. Результат услуги может подтверждаться сообщением в мессенджере, демонстрацией настроек, скриншотами тестов, логами, отчетом, голосовым подтверждением, фактическим использованием настроенного ПК или иным способом.

10.3. Если Заказчик в течение 24 часов после завершения услуги не направил Исполнителю мотивированные замечания, услуга считается принятой Заказчиком в полном объеме.

10.4. Замечания принимаются только по согласованному объему услуги. Пожелания о дополнительных работах, не входивших в первоначальное задание, могут быть выполнены за отдельную плату.

11. Возвраты и отмена услуги

11.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до начала ее оказания. В таком случае Исполнитель возвращает оплаченные денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, если такие расходы были.

11.2. Если Исполнитель уже начал оказание услуги, возврат денежных средств возможен с учетом фактически оказанного объема услуг и понесенных расходов.

11.3. Если услуга оказана в полном объеме и принята Заказчиком, денежные средства не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или отдельным соглашением сторон.

11.4. Отсутствие ожидаемого прироста FPS, невозможность достижения определенной частоты памяти, процессора или видеокарты, а также ограничения, связанные с железом или программной средой Заказчика, не являются самостоятельным основанием для полного возврата, если Исполнитель выполнил согласованный объем работ.

11.5. Если услуга не может быть оказана по вине Исполнителя, Исполнитель возвращает Заказчику оплату за неоказанную часть услуги.

12. Гарантии и поддержка

12.1. Исполнитель может предоставить Заказчику рекомендации по дальнейшей эксплуатации системы после настройки.

12.2. В течение 3 календарных дней после оказания услуги Заказчик может обратиться к Исполнителю по вопросам, связанным с выполненной настройкой.

12.3. Поддержка не распространяется на проблемы, возникшие после самостоятельного изменения настроек Заказчиком, обновления BIOS, Windows, драйверов, игр, установки стороннего ПО, вирусного заражения, замены комплектующих, отката системы или действий третьих лиц.

12.4. Дополнительные работы, не входившие в первоначальный объем услуги, оплачиваются отдельно.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

13.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуги или неполное достижение результата, если это вызвано недостоверной информацией Заказчика, неисправностью оборудования, ограничениями комплектующих, действиями Заказчика, действиями третьих лиц, обновлениями программного обеспечения, сбоями интернет-соединения или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

13.3. Исполнитель не несет ответственность за потерю данных Заказчика, если потеря произошла не по вине Исполнителя. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить резервное копирование важных данных до начала оказания услуги.

13.4. Исполнитель не несет ответственность за блокировки аккаунтов, ограничения в играх, ошибки античитов, изменения производительности после обновлений игр, драйверов, Windows или BIOS, если такие последствия не вызваны виновными действиями Исполнителя.

13.5. Никакие положения настоящей оферты не ограничивают права Заказчика, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

14. Персональные данные

14.1. Оставляя заявку, Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, включая имя, номер телефона, Telegram username, адрес электронной почты, дополнительные способы связи, комментарии, сведения о выбранной услуге, бюджете, целях обращения, задачах ПК и конфигурации компьютера.

14.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной на сайте airotuning.ru.

14.3. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и дает согласие на обработку персональных данных в целях обработки заявки, связи с Заказчиком, консультации, подготовки предложения, оказания услуг и исполнения договоренностей.

15. Интеллектуальная собственность

15.1. Все материалы, инструкции, тексты, чек-листы, рекомендации, настройки, скрипты, пресеты, конфигурации и иные материалы, предоставленные Исполнителем, принадлежат Исполнителю, если иное не согласовано сторонами.

15.2. Заказчик вправе использовать полученные материалы только для личного использования на своем ПК, если иное не согласовано сторонами.

15.3. Заказчику запрещается продавать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам или использовать в коммерческих целях материалы Исполнителя без письменного согласия Исполнителя.

16. Разрешение споров

16.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

16.2. Претензии направляются по контактам Исполнителя, указанным на сайте airotuning.ru или в переписке с Заказчиком.

16.3. Срок рассмотрения претензии составляет до 10 календарных дней с момента ее получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

16.4. Если спор не удалось урегулировать путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

17. Реквизиты Исполнителя

18. Заключительные положения

18.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

18.2. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

18.3. Недействительность одного или нескольких положений оферты не влечет недействительность остальных положений.

18.4. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с ее условиями, понимает их значение и принимает их безоговорочно.

18.5. Актуальная редакция оферты размещается на сайте airotuning.ru.